Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Queremos a sua satisfação e a sua segurança. Veja como funcionam as trocas e devoluções na BemVita.

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem justificativa — desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso.

Regra de higiene e segurança

Por razões de saúde e higiene, produtos de uso pessoal ou ingestíveis (como suplementos e itens de cuidado pessoal) que já tenham sido abertos, deslacrados ou utilizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito ou avaria.

Troca por defeito ou avaria

Se o produto chegar com defeito, avariado ou fora da validade, entre em contato em até 7 dias do recebimento para troca ou reembolso, com prioridade.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@usebemvita.com.br com o número do pedido e o motivo. Respondemos com as instruções em até 2 dias úteis.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o item, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento da compra.

Contato: contato@usebemvita.com.br